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与客户有效沟通的N个技巧全文阅读

作者:李建军、俞慧霞
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◆ 第一部分 ◆
第1节:对产品保持足够的热情
第2节:保持对产品的浓厚兴趣
第3节:充分了解产品信息
第4节:熟知竞争对手的相关信息
第5节:留下良好的第一印象
第6节:准备好你的销售道具
第7节:如何充分利用手表
第8节:明确每次销售的目标
 
◆ 第二部分 ◆
第9节:分管理好你的目标客户
第10节:注意潜在大客户的培育
第11节:关键客户分红、黑、白脸
第12节:管理客户的重要信息
第13节:科学整理重要客户信息
第14节:找到有决策权的购买者
第15节:避开或打通中间环节
第16节:有技巧地考察客户
 
◆ 第三部分 ◆
第17节:让客户说出愿意购买的条件
第18节:强化能够实现的产品优势
第19节:适度运用“威胁”策略
第20节:提出超出底线的要求
第21节:设置谈判底线
第22节:巧用退而求其次的策略
第23节:为客户提供真诚建议
第24节:真正对客户动之以情
 
◆ 第四部分 ◆
第25节:为客户提供周到服务
第26节:付出更多才会得到更多
第27节:利用与客户的价格谈判
第28节:价格分解法
第29节:选择有利的让步时机
第30节:巧对客户的不同反应
第31节:对你的推销表示厌烦
第32节:客户的拒绝理由
 
◆ 第五部分 ◆
第33节:应对客户拒绝购买的妙招
第34节:应对提出多种异议的客户
第35节:避免形成不愉快的气氛
第36节:告诉顾客事实真相
第37节:三种沟通技巧
第38节:锤炼向客户提问的技巧
第39节:多进行开放性提问
第40节:展示购买产品的好处
 

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销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作,谁与客户之间的沟通更为有效,谁就是其中的佼佼者,否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么,如何赢得客户,如何应对客户的拒绝,如何让客户钟情于你以及你公司的产品呢?有着丰富经验的作者根据他们多年来的实战经验总结出48个与客户有效沟通的技巧,帮你快速掌握其中的秘诀。 若想知更多精彩Info,可与客户有效沟通的N个技巧在线阅读。
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